湖北金五环体育设施有限公司是一家集研发,生产销售,铺装,售 后于一体的地坪材料生产企业。公司一直'以质量求生存，以技术创新 '为指导思想。在“高标准、多元化”的经营理念和“用心、协作、敬 业、创新”的企业宗旨的指导下，应现代体育运动发展的需要和安全环 保的趋势之下，严格按照 ISO9001 国家质量体系认证和 ISO14001 国家 环境体系认证标准进行生产及质量跟踪服务，在体育场地设施与运动地面， 环氧地坪材料研制开发、生产制造方面，不断吸取国内外先进技术， 于场地结构布局、材料运用、工程造价上力求规范化、科学化、合理 化。 公司引进美国先进技术，聘请业界权威作为技术顾问，并与国内知 名化工研究院合作，不断提高研发、设计和生产能力，您的放心，是我 们最大的追求；让您信赖，是我们不懈的努力，做让您放心的运动地 坪材料供应商。 本企业一直奉行“质量为上，诚信为先”的经营理念和“信誉积 累顾客，品质扩展市场”的经营方针， 并以优良的作风为用户提供最 好的产品。让用户放心、百分百的满意是我们最终的追求。欢迎社会 各界来电咨询 目前公司拥有一批技术精湛、经验丰富的专业施工团队，先进的施 工设备, 完善的工艺流程，深得用户的好评和信赖。 服务政策 金五环体育设施有限公司拥有专业设计研发和施工管理人员，并 建立了完善、规范的质量管理体系和环境管理体系，并通过了国家权威 湖北金五环体育设施有限公司 专业的塑胶跑道，球场材料生产商 http://www.hbjwhsport.com/ 027-61800377 - 3 - 机构认证；凭借“规范的管理，良好的信誉，优质的产品，专业的技术， 高品质的施工质量，完善的售后服务”赢得广大客户的信赖。 服务宗旨 -----环保至上，金牌品质，做优质的地坪材料供应商 服务监督 由服务监督人员督服务实施全过程，保证工程服务实施的质量，实现 工程、监督双线 管理， 确保有效地执行各项服务，从而提高售后服务 和工程质量。 首问负责制 所有员工接到客户来访或咨询电话，无论是否属于自己工作职责范 围，都礼貌地给予客户必要的回应，并将客户以及客户的问题详细记 录下来，及时反馈，及时解决。 部门协作 服务实施以客户需求为主，各部门根据需求配合完成工作。充分实现内、 外部信息交流沟通， 确保服务实施过程中的所有信息能够及时、有效地 在内部、公司、客户之间传递，提高解决问题的效率，提高服务的满意 度。 客户回访 公司为建立与客户之间良好的协作关系，增进相互间的沟通和交 流，收集、整理客户资料，建立完整的客户档案信息，逐步形成一套完 整的客户信息平台。并根据客户类型，制定相应的回访方式，以电话回访 方式为主，充分了解客户对工程服务的意见和建议，并在此基础上逐步改 善我们工程质量和服务水平。